Derriere cet acronyme barbare qui peut Realiser peur a plus d’un informaticien se cache un des principaux indicateurs de ce qualite de service et du respect de vos engagements aupres de vos clients

Derriere cet acronyme barbare qui peut Realiser peur a plus d’un informaticien se cache un des principaux indicateurs de ce qualite de service et du respect de vos engagements aupres de vos clients

Nombreux sont les prestataires de services informatiques qui n’indiquent aucun SLA dans leurs actes notaries de maintenance ou de fruzo maniere tres limitee… Lorsque les TPE et PME optent pour d’externaliser tout ou partie de un informatique aupres d’un prestataire informatique ou MSP (Managed Service Provider), l’offre de services d’infogerance ou de services manages regroupe en general la gestion de l’infrastructure systemes et reseaux, le support technique et J’ai maintenance de plomberie des equipements (postes d’embauche, imprimantes et peripheriques). En tant que prestataire informatique, vous vous assurez de repondre aux besoins des utilisateurs, mais vous posez-vous les bonnes questions sur votre qualite de service ?Continue Reading